{"id":1062,"date":"2025-05-05T01:49:00","date_gmt":"2025-05-05T01:49:00","guid":{"rendered":"http:\/\/3.223.140.158\/?page_id=1062"},"modified":"2025-07-07T19:45:29","modified_gmt":"2025-07-07T19:45:29","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lascoloradas.com.mx\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1062\" class=\"elementor elementor-1062\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c26e180 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5c26e180\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b0b7fb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2b0b7fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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original)\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de no presentarlos, no podr\u00e1 brindarse el servicio.<\/span><\/p><p><b><i>*Su Ticket de compra no es transferible<\/i><\/b><\/p><p><b>POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Parque Tur\u00edstico Las Coloradas se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier reserva en caso de fuerza mayor incluyendo, pero no limitado a; condiciones clim\u00e1ticas adversas, problemas de infraestructura o cualquier otro evento que impida la realizaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelaci\u00f3n por parte del cliente<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que el cliente desee cancelar su reserva, deber\u00e1 de notificar al Parque Tur\u00edstico Las Coloradas con al menos <\/span><b>48 horas de anticipaci\u00f3n a la fecha de llegada.<\/b><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">*Se cobrar\u00e1 una cuota de cancelaci\u00f3n la cual deber\u00e1 ser cubierta por parte del cliente <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">(POR DEFINIR en caso de que la plataforma cobre una)<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier cambio en la fecha de visita podr\u00e1 generar un ajuste en los precios (<\/span><b>precio sujeto a cambio sin previo aviso).<\/b><\/li><\/ul><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cancelaciones que apliquen bajo las pol\u00edticas establecidas deber\u00e1n realizarse a trav\u00e9s del n\u00famero telef\u00f3nico +52 999 996 7196 y los correos <\/span><a href=\"mailto:mandrade@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">mandrade@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> and <\/span><a href=\"mailto:taquilla2@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">taquilla2@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0En caso de utilizar su ticket, o no presentarse el d\u00eda reservado este no ser\u00e1 reembolsable.<\/span><\/li><\/ol><p><b>CAMBIO DE FECHA DE VISITA<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez realizada su compra, podr\u00e1 cambiar la fecha de visita para otra fecha 48 horas antes de su fecha inicial programada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo ser\u00e1 v\u00e1lido un cambio de fecha por cliente y\/o reserva la cual podr\u00e1 ser utilizada durante un per\u00edodo de 1 a\u00f1o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello deber\u00e1 de contactar a los tel\u00e9fonos que <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aparecen abajo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, tenga en cuenta que <\/span><b>no se permitir\u00e1 cambios de fecha el mismo d\u00eda de su visita.<\/b><\/p><p><b>GARANT\u00cdA CONTRA MAL CLIMA Y CONTINGENCIA AMBIENTAL<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Su ticket tiene validez solo para la fecha de la reservaci\u00f3n y cuenta con garant\u00eda contra mal clima, v\u00e1lida exclusivamente con 24 horas de anticipaci\u00f3n a su visita.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El parque ser\u00e1 responsable del reembolso al 100% en caso del cierre total del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas por huracanes o eventos clim\u00e1ticos de fuerza mayor.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No se permitir\u00e1 cambios de fecha el mismo d\u00eda de su visita.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta vigencia no aplica a promociones, las cuales pueden variar acorde a las caracter\u00edsticas de cada una.<\/span><\/p><p><b>REEMBOLSO<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de cancelaci\u00f3n, el reembolso se realizar\u00e1 de la siguiente manera:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cancelaci\u00f3n con 48 horas o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 100% del monto total de la reserva<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cancelaci\u00f3n con menos de 48 horas de anticipaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no habr\u00e1 reembolso<\/span><\/li><\/ul><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todo de Reembolso<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la reserva. <\/span><b>Agregar que este proceso puede tomar un tiempo hasta 2 a 3 semanas, seg\u00fan el tipo de pago.<\/b><\/p><p><b>En caso de generar alg\u00fan costo de cancelaci\u00f3n ser\u00e1 pagado por cliente*.<\/b><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Excepciones<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Parque Tur\u00edstico Las Coloradas se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier reserva en caso que el cliente no cumpla con los lineamientos del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas.<\/span><\/p><p><b>INFORMACI\u00d3N IMPORTANTE SOBRE FACTURACI\u00d3N Y PAGOS<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de requerir factura, favor enviar solicitud a los correos <\/span><a href=\"mailto:taquilla2@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">taquilla2@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"mailto:mandrade@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">mandrade@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> adjuntado el Comprobante de Pago y la Constancia de Situaci\u00f3n Fiscal dentro de los primeros <\/span><b>7 d\u00edas naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, una vez concluida la compra. De lo contrario no se emitir\u00e1n los comprobantes fiscales posteriores a esa fecha.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Parque Tur\u00edstico Las Coloradas se reserva el derecho de autorizar o rechazar cualquier transacci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Parque Tur\u00edstico Las Coloradas podr\u00e1 solicitar al momento de la prestaci\u00f3n del servicio o entrega del bien; la tarjeta bancaria e identificaci\u00f3n oficial vigente del tarjetahabiente que facilit\u00f3 el medio de pago, as\u00ed como identificaci\u00f3n oficial del visitante. Le recordamos que al pagar con American Express el cargo se realizar\u00e1 en pesos de acuerdo a las pol\u00edticas del pago y al tipo de cambios establecidas por AMEX (USD o MXN), por lo que el monto podr\u00e1 variar; dicha variaci\u00f3n se ver\u00e1 reflejada en su comprobante de pago. La compra aparecer\u00e1 en su estado de cuenta (tarjeta de cr\u00e9dito (Pay Pal) de la siguiente forma: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPOR DEFINIR CONTABILIDAD\u201d<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contamos con un servidor seguro bajo el protocolo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">SSL (Secure Socket Layer),<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de tal manera que la informaci\u00f3n que nos env\u00eda se transmite encriptada para asegurar su protecci\u00f3n, con lo cual garantizamos una compra segura a trav\u00e9s de internet. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPOR DEFINIR IT\u201d<\/span><\/p><p><b>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MATERIALES FOTOGRAFICOS Y VIDEO\u00a0<\/b><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Derechos de autor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: todos los materiales fotogr\u00e1ficos (fotos, videos, etc.) tomados dentro del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas son propiedad exclusiva de parque.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se permite el acceso con equipo profesional (c\u00e1maras, tripie, etc.).<\/span><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uso personal:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> los visitantes pueden tomar fotos y videos para uso personal, siempre y cuando no se utilicen para fines comerciales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">Uso comercial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: cualquier uso comercial de los materiales fotogr\u00e1ficos (publicidad, marketing, etc.) requiere la autorizaci\u00f3n previa y por escrito del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">Cr\u00e9ditos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: en caso de que se utilicen los materiales fotogr\u00e1ficos para fines comerciales se deber\u00e1 dar cr\u00e9dito al Parque Tur\u00edstico Las Coloradas como propietario de los derechos de autor.<\/span><\/li><\/ol><p><b>QUEDA PROHIBIDO<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar los materiales fotogr\u00e1ficos para fines que puedan da\u00f1ar la reputaci\u00f3n del parque.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manipular o alterar los materiales fotogr\u00e1ficos de manera que puedan ser considerados enga\u00f1osos o falsos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vender o distribuir los materiales fotogr\u00e1ficos sin la autorizaci\u00f3n previa del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Responsabilidad: el Parque Tur\u00edstico Las Coloradas no se hace responsable por cualquier da\u00f1o o perjuicio que pueda surgir del uso no autorizado de los materiales fotogr\u00e1ficos.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>AVISO DE PRIVACIDAD<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1 acceder a los t\u00e9rminos y condiciones de nuestro aviso de privacidad en la siguiente p\u00e1gina: <\/span><a href=\"https:\/\/reservaciones.salsol.com.mx\/privacy\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/reservaciones.salsol.com.mx\/privacy<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">Revisar que sea el aviso de privacidad vigente, ya que tiene fecha de 2013<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>CONTACT<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n acerca de su admisi\u00f3n al parque o para confirmar su servicio, favor de comunicarse al siguiente n\u00famero telef\u00f3nico: +52 999 996 7196 o al correo <\/span><a href=\"mailto:mandrade@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">mandrade@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><a href=\"mailto:taquilla2@lascoloradas.com.mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">taquilla2@lascoloradas.com.mx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><b>Al realizar una reserva, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en este documento.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES COMPRA EN P\u00c1GINA WEB PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS Es requisito obligatorio presentar en taquillas del Parque Tur\u00edstico Las Coloradas los 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